大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于社会保险经办服务体系框架的问题,于是小编就整理了2个相关介绍社会保险经办服务体系框架的解答,让我们一起看看吧。
12345服务规范?
12345
话务员服务规范
1
、注意个人仪表仪容
,
保持个人良好卫生习惯
,
本人座席整洁
,
无脏、乱、差现象。
2
、应答群众时
,
语气亲切
,
态度和蔼
,
语速适中
,
吐词清晰
,
用语简洁
,
表达正确。
3
、在工作中应主动、自如的使用“您好、
请、谢谢、对不起、再见”等文明服务用语
,
不
论遇到任何情况都不得顶撞、
责备群众
,
不得对群众
露出不满或不耐烦情绪
,
不准使用服务忌
语。
4
、遇到群众不断提问时
,
应有问必答
,
不厌其烦。
遇到疑难问题回答不了时
,
应及时请求帮助
。
5
、话务员遇到群众所提问题或所述内容不属于本台业务范围时
,
不得简单回绝群众
,
应在问清
问题的前提下
,
请群众向有关部门联系或者告知群众解决问题的途径方法。
6
、话务员在工作中发生差错应及时纠正
,
并诚恳接受群众批评
,
主动向群众道歉。
7
、在工作中不得擅离岗位
,
不准串岗、闲聊或者边处理业务边闲聊
,
不准酒后上班。
本次标准规定了12345公共服务热线服务(简称:热线服务)的术语和定义、基本要求、知识库、服务内容和要求、服务管理、服务评价与改进。
目的是为最大限度减少申请人往返实体政务大厅的次数,提高人民群众的获得感、认同感、幸福感。
遇到一毛不拔、没有人情味、连社保都不给员工交且素质差的老板怎么办?
遇到一毛不拔、没有人情味、连社保都不给员工交且素质差的老板怎么办?
能怎么办?无非就两条路:要么忍,要么走
1.你有本事你就走,硬气点,炒老板鱿鱼
a.先说关于一毛不拔,那是常态
老板抠都是常态,大方的那种可遇不可求,遇见了是你的福气,这点自己要想开。他为啥是老板,他从哪里赚钱,跟资本家一个道理,剥削你的剩余价值嘛。眼界有限的老板,只会觉得给你多了,他就少了,池子里的钱就那些。
b.再说人情味,人家没那个义务
老板一不是你亲戚,二不是你父母,凭啥就必须对你有人情味。人家开公司又不是做慈善的,怎么就得对你和颜悦色嘘寒问暖。自己想开,别对老板有太多要求和幻想。
C.最后说社保不交,很明显的违法操作
不给员工上社保,明显不符合《劳动法》。这种行为一告一个准,一罚一个准儿。什么年代了,还不给员工上保险。很明显,这就是极其不正规的公司。
你要是选择跳槽,可以提前搜集好证据去劳动仲裁机构举报他。举报后他不但要把你之前的社保给你补齐,还要接受罚款,以后还会被拉入企业黑名单做为重点监察对象,你也算为后来的员工谋点***了。
2.没有本事你就忍,别抱怨,减少内耗
如果你不能选择离开,现阶段只能伴老板左右,那你就学会忍吧。人在屋檐下,怎能不低头。学会开导自己吧,多找找留下来的价值。
a.存在即为合理,老板之所以是老板,也一定有过人之处
他虽然在你眼里很垃圾,但是人家是老板呀,那么多比他优秀的人为啥不是老板呢?这个问题的合理性在哪里?他是怎么积累起人生的第一桶金的?怎么就走上创业的道路的呢?是能力、机遇还是关系?有没有值得你学习的地方呢?
b.老板缺乏个人魅力,也不懂管理,那是他自己的事。着眼对自己有用的价值点
你老板你就别想着改变了,有那个精力还是管好自己吧。你想想你现在这么憋屈在那里工作,怎么样能更好的对得起自己的这份隐忍。这个平台能给你什么?公司能带给你什么***。
我举一个例子,我的前同事,跳槽去了一家培训公司,也是遇到各种问题,人际交往啊工作内容啊,整得很心烦,我说你赶紧走呀,别浪费时间,但是她不,因为那个培训机构提供了免费的内部英语培训课程,她说这个课程在外面报要上万,她的收入根本舍不得报,这次有了免费学习的机会,还能跟很多大神交流,算下来,自己还赚了。一年半后,该蹭的课也蹭了,该学的也学了,她跳槽去了一家外企。回头看看之前那份工作,她还心怀感激。
所以,如果你一时不能走,你就找到你自己的点。
3.“求工作”和“找工作”差别很大,提高自身能力是关键
最后一点吧,留也好,走也罢。着眼点放在自己身上,当你弱小,只能求工作的时候,你根本无力选择你的老板,当你强大,你才是在选择工作,你才有能力去挑老板。
你强大了,世界才会对你友好,你弱小,欺负你的人会更多。
我的回答就到这里了,希望对你有帮助吧。调整好心态,蓄势待发,加油吧!
我是虾米er,聊聊工作聊聊生活感悟,遇见更好的自己,有机会一起交流呀~
到此,以上就是小编对于社会保险经办服务体系框架的问题就介绍到这了,希望介绍关于社会保险经办服务体系框架的2点解答对大家有用。
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