社会保险12345服务，社保局12345

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于社会保险12345服务的问题，于是小编就整理了3个相关介绍社会保险12345服务的解答，让我们一起看看吧。

12345能咨询医保吗？

12345医保专席提供在线受理、在线查询、在线诉求等服务。其中，医保政策咨询包括职工医保、城乡居民医保、生育保险、大病保险、大学生医保的参保情况、缴费标准和医疗待遇等内容；医保服务包括医保关系转移手续、门诊特殊慢***申报流程、异地安置办理手续、转诊转院办理手续和零星报销手续等方面。不仅如此，市民还可拨打12345政务热线进行投诉举报、意见建议等。对于无法即时给予答复，需要进一步查阅资料、调查情况的问题，人工客服将转接相关部门进行受理反馈。

可以

可通过拨打“12345”热线后根据语音提示按“3”接入“医保服务”专线。“医保服务”专线实行7×24小时不间断服务。“医保服务”专线主要受理医疗保障服务领域相关问题的咨询、求助、建议、投诉和举报。但最好还是拨打社保局客服电话区号+12333进行咨询。例如金华市拨打0579-12333,北京市拨打010-12333,杭州市拨打0571-12333等。

1、能。

2、12345是***设立的专门为群众反应问题、请求***解决问题的热线电话。收到该电话后，***有关部门会安排工作人员及时处理答服。

3、医保工作是***工作内容之一，群众对医保的政策、报帐待遇、参保规定等若有不明白的问题都可以咨询12345***热线电话，工作人员会认真答服处理。

12345包括哪些投诉渠道？

具体包括以下几个投诉渠道：

1. 12345***服务热线：提供***服务方面的咨询和投诉渠道，包括***机构、公共服务、社会事务等方面的问题。

2. 12345税务服务热线：提供税务方面的咨询和投诉渠道，包括税收政策、税务登记、税务征收等方面的问题。

3. 12345人力***和社会保障服务热线：提供人力***和社会保障方面的咨询和投诉渠道，包括社会保险、就业服务、人才培养等方面的问题。

4. 12345卫生健康服务热线：提供卫生健康方面的咨询和投诉渠道，包括医疗卫生、疾病预防、药品监管等方面的问题。

5. 12345交通运输服务热线：提供交通运输方面的咨询和投诉渠道，包括道路交通、水路交通、航空交通等方面的问题。

6. 12345市场监管服务热线：提供市场监管方面的咨询和投诉渠道，包括消费者权益保护、市场秩序维护、产品质量监管等方面的问题。

7. 12345文化和旅游服务热线：提供文化和旅游方面的咨询和投诉渠道，包括文化活动、旅游服务、文化遗产保护等方面的问题。

12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民***设立的由电话12345、***信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

投保人如何申诉保险公司？

申诉的四大渠道：

1、向保险公司总部投诉。可以拨打保险公司客服热线，提出诉求。

2、向12378投诉。12378是中国银保监的消费者***热线，接通后工作人员会记录投诉人的诉求，并在15个工作日内来判断是否受理，如果受理，则会通知相关保险机构与投诉人联系进行处理，这时候投诉人可以与保险公司进行协商并达成一致，事后保险公司也会将处理结果上报银保监。这种方法比较有效，但是周期会长一些，慢的话可能要几个月。

3、向12345投诉，12345是***热线，关乎民生问题均可以向此热线进行反映，而且他们有专人对接相关部门，对市民投诉的问题会持续跟进，笔者有一位朋友曾被某安的电销人员销售误导而购买了保险，通过12345的帮助实现了全额退保，全过程约为3周。

4、书面材料向银保监投诉。银保监对于口头的或者匿名的投诉信息一般不会受理，但是对于书信的方式是十分重视的，可以通过邮寄书面材料的方式向当地银保监投诉，银保监受理后将对相关保险机构进行约谈，并责令保险公司处理相关投诉，这种方法效果要比12378投诉效果更好，在银保监的监督下处理时效会更快。

到此，以上就是小编对于社会保险12345服务的问题就介绍到这了，希望介绍关于社会保险12345服务的3点解答对大家有用。